Manpower MURET recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Technicien logistique export (H/F)
Réceptionner et analyser les commandes :
- Vérifier l'intégrité des commandes (type de produits commandés par le client, informations client et commandes correctes)
- Vérifier la conformité des commandes aux prévisions
- Vérifier la disponibilité des stocks théoriques
- Identifier les risques de rupture et d'approvisionnement, et les solutions afin de maximiser les taux de service (dépannages produits, demandes de faisabilité)
- Descendre la commande en distribution
Organiser les flux de marchandises :
- Ordonnancer les commandes pour le centre de distribution notamment prioriser selon urgences d'expédition
- Proposer des solutions afin de réduire les coûts et les délais
- Suivre la réalisation des opérations de préparation de commande
- Organiser le transport
- Préparer les documents d'exportation (factures, documents d'export, fiches produits.) selon la réglementation, notamment respect des INCOTERMS
- Gérer les dysfonctionnements et les éventuels retards de livraison
Gérer les réclamations clients.
- Enregistrer les réclamations dans les SI
- Orienter les réclamations vers les services compétents
- Communiquer auprès des clients
- Effectuer les régularisations financières (avoirs, refacturations.) en lien avec la comptabilité
Gérer les SI :
- Maintenir à jour les données (tarifs, catalogues produits.) dans les SI dédiés
- Opérer les flux informatiques
Bac plus 2 en commerce international ou transport
OU expérience professionnelle équivalente dans service administration des ventes export, transporteur sur des flux de marchandises internationaux
Maîtrise des outils informatiques :
-Pack office
-Connaissance d'un ERP
Compétences métiers et transverses :
-Connaissances de la règlementation des flux internationaux de marchandises et notamment maîtrise des INCOTERMS
-Connaissance des flux logistiques et financiers.
Compétences langues :
-Anglais : B2 (courant)
-Autre langue souhaité : Espagnol
Compétences comportementales :
-Sens du service client développé notamment capacité à communiquer de manière transparente et proactive auprès des clients
-Capacité à prioriser
-Capacité à travailler en transversal avec tous les services
-Capacité à trouver des solutions pragmatiques
-Réactivité
Experience: Débutant accepté
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
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- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services
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