Gestionnaire facturation expert h/f

Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre ! Rejoindre EDF, c'est travailler dans un Groupe qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique. C'est travailler dans un Groupe avec des valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels. C'est travailler dans un Groupe qui privilégie votre qualité de vie au travail et vous confie des missions qui ont du sens. Rejoindre EDF, c'est partager une aventure ensemble.
A la Direction Grands Comptes (DGC) nous sommes responsables de la valeur d'un portefeuille diversifié de grands clients industriels et tertiaires caractérisés par des besoins complexes et des enjeux économiques ou politiques importants, des clients exigeants de plus en plus avertis sur la réglementation et les mécanismes de marché.
Nous sommes responsables de la valeur d'un portefeuille diversifié de grands clients industriels et tertiaires caractérisés par des besoins complexes et des enjeux économiques ou politiques importants. Nous innovons sans relâche pour porter des offres de fourniture d'énergie sur mesure. N'hésitez pas à découvrir en images nos enjeux et nos ambitions :
https://www.youtube.com/watch?v=RlV3aLULjyo
Vous aimez gérer un portefeuille de contrats à enjeux ? La vie d'un contrat et ses factures n'est pas un souci pour vous ? Alors, cette offre est pour vous !
EDF recrute 2 Gestionnaires Facturation Expert H/F sur le site de Lyon
Vos missions :
Vous travaillerez sur un portefeuille de clients grands comptes sur lequel vous assurerez les principales missions suivantes :
· Assurer la satisfaction client en garantissant une facturation juste dans le respect des clauses contractuelles et dans les délais :
- Analyser et comprendre les contrats d'énergie électricité et gaz de son portefeuille
- Calculer les prix de fourniture d'énergie à l'aide des outils déjà conçus et/ou concevoir des outils avec des formules Excel - Établir les factures dans les SI dédiés
· Garantir le respect des processus et l'amélioration continue :
- Participer aux contrôles internes - Planifier et assurer son suivi de portefeuille - Animer un réseau métier - Être acteur de sa montée en compétence
· Incarner le premium d'une relation personnalisée :
- Être identifié comme interlocuteur privilégié - Assurer la relation client
Vous êtes en relation étroite avec vos interlocuteurs internes : Responsables grands comptes, attachés commerciaux, conseillers recouvrement et experts.