Technicien de proximité – lyon (h/f)

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Posté le :21 janvier 2025

Type de poste : CDI

Discipline :
Support de proximité

Éducation : Bac

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) en prestation pour l’un de nos clients grands comptes basé à Lyon. (à proximité de la gare de Lyon Part-Dieu)

Vos principales missions:

Nous recherchons notre futur Technicien de proximité (H/F)
- Installer et configurer des équipements informatiques
- Accueillir et écouter les utilisateurs ayants rencontré des dysfonctionnements
- Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre tous les moyens pour le résoudre dans les meilleurs délais
- Assurer le suivi des incidents grâce à la rédaction de fiches dans l'outil de ticketing
- Faire remonter les incidents qui ne sont pas dans votre champs d'actions
- Intervenir en proximité auprès des utilisateurs
- Assurer la gestion des stocks de matériels et reporting

Technical skills

Une expérience similaire de minimum 2 ans est demandée
- Outils de ticketing,
- Active Directory
- SCCM
- Connaissances des logiciels bureautiques et de messagerie

Soft skills

Vous disposez d’un bon relationnel et d’un sens client développé.

Autonome et dynamique, vous faites preuve de grande rigueur, d’analyse et de capacité d’adaptation.

Vous êtes capable de travailler en équipe et mettez le sens du service au cœur de votre mission.

NOS AVANTAGES
- Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
- Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
- Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
- Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
- Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
- Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
- Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
- Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
- Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
- Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
- Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
- Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
- A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
- Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
- Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

Postuler maintenant

Localisation

Région : Auvergne-Rhône-Alpes

Département : Lyon Metropolis

Ville : Lyon

Recruteur :

Talent Acquisition Recruiter & Staffing

Nom Farah Janan

E-mail

[email protected]