À propos de HeoH : HeoH est une Fintech à impact social en forte croissance, spécialisée dans le développement de solutions innovantes de collecte de dons et de services affinitaires. Notre plateforme s'adapte à de multiples canaux de paiement et technologies, incluant les terminaux de paiement, les sites internet, les bornes de dons, les solutions de pourboire et le paiement de titres de transport. Nous offrons un environnement de travail stimulant, axé sur l'innovation et l'intérêt général, avec des interactions riches et variées (équipes internes, associations, commerçants, établissements publics, banques, etc.).
Gestion de projet et déploiement de produits :
Assurer le déploiement des produits chez les clients et piloter le SAV avec l’équipe et les sous-traitants dédiés.
Veille sur les retours clients, le marché, les sous-traitants et les performances commerciales afin de déterminer les évolutions des produits et solutions.
Définir les spécifications fonctionnelles et techniques des évolutions, ainsi que des nouveaux produits, et suivre leur élaboration par la direction technique et les sous-traitants.
Piloter et gérer les tests et les recettes des produits et des nouvelles versions applicatives.
Assurer la relation après-vente avec les clients sur tous les sujets techniques et opérationnels, en garantissant leur satisfaction.
Compétences techniques requises :
Connaissance approfondie de la gestion de projet (rédaction de spécifications, gestion de la qualité et des coûts).
Forte culture technique.
Expérience dans la gestion de tests techniques et de recettes produits
Connaissance de la gestion de bases de données.
2 à 3 ans mini d’expérience dans un environnement technique et de SAV
~ Rigueur et expérience avérée dans la gestion des données.
~ Aptitude à manager des équipes et des sous-traitants expérimentés.
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