Contexte
* CPAM DES BOUCHES-DU-RHÔNES
Agir ensemble, Protéger chacun !
Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 salariés) assure des relations de proximité avec ses publics - assurés, professionnels de santé et employeurs.
Organisme de droit privé avec une mission de service public, la Caisse a pour vocation de gérer les risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles.
La CPAM des Bouches-du-Rhône recrute en CDD deux profils Analyste poste de travail.
Mission/Activités
* DESCRIPTION DU POSTE
Vous évoluerez au sein du Département Production Informatique de la Sous-Direction des Infrastructures et Services, et plus précisément, au niveau du Service Accompagnement Utilisateurs et Gestion des Équipements.
- Installer et administrer les postes de travail
* Préparer les équipements informatiques des utilisateurs internes
* Etre en charge de leur déploiement et de leur support
* Participer à l'alimentation de la base de connaissance du service en matière de solutions.
- Réaliser le support technique des utilisateurs
* Assurer le dépannage à distance via le support téléphonique ou de proximité si cela est nécessaire
* Participer à plusieurs projets de déploiements qu'ils soient d'ordre logiciels ou matériels (Déploiement de nouvelles versions applicatives, remplacement du parc d'imprimantes...) ou de mouvements de postes de travail.
* Assurer un accompagnement auprès des utilisateurs exigeants en éduquant aux usages des équipements paramétrés et mis à disposition (Tablettes, Téléphones portables, matériels de visioconférence.) .
* Relayer également les bonnes pratiques d'utilisations et de sécurité.
- Participer aux missions de service :
* Rédiger des modes opératoires à destination de ses homologues et/ou utilisateurs
* Travailler en lien avec des prestataires internes (ex : Logistique) et externes dans le cadre de projets techniques ou d'organisation (Déménagement de services ou d'unité de travail, ouverture d'accueil, déploiement de bornes...)
* Assurer un suivi des équipements spécifiques des clients internes en termes d'approvisionnement, d'évolution ou de dépannage
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Secteur d'activité: Autres activités informatiques
CPAM DES BOUCHES-DU-RHÔNES
Agir ensemble, Protéger chacun !
Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 salariés) assure des relations de proximité avec ses publics - assurés, professionnels de santé et employeurs.
Organisme de droit privé avec une mission de service public, la Caisse a pour vocation de gérer les risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les ac...
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