Cdi - responsable de secteur f/h

Votre mission

Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation et en étroite collaboration avec les équipes supports, vous animez au quotidien et managez à distance les équipes de plusieurs sites sur Paris et en IDF afin de garantir les objectifs budgétés.

- Vous êtes en charge de l'exécution des contrats, de la fidélisation des clients partenaires et du développement du chiffre d'affaires dans le respect des procédures internes et des normes légales ;
- Vous managez pour nos clients, les lignes de services développées en propres (accueil, courrier, factotum…), avec les filiales (propreté…) ou sous-traitant (sécurité, multi technique…) ;
- Vous intervenez dans quatre domaines : commercial, management, gestion et qualité opérationnelle.

Vos missions opérationnelles sont notamment les suivantes :

- Vous garantissez le respect des contrats dont vous avez la charge et en surveillez l'évolution ;
- Vous garantissez l'atteinte des résultats qualitatifs opérationnels ;
- Vous contrôlez l'application et le respect des règles d'hygiène et de sécurité au travail ;
- Vous veillez à l'adaptation constante de l'offre auprès de vos clients.


En gestionnaire de qualité :

- Vous faites appliquer les orientations budgétaires et accompagnez vos managers dans la construction de leur budget ;
- Vous pilotez et contrôlez les résultats financiers en animant les sites afin d'atteindre les objectifs ;
- Vous contrôlez l'application des plans d'actions pour atteindre les résultats attendus.


Grâce à votre sensibilité commerciale :

- Vous développez le CA sur votre secteur ;
- Vous définissez avec chaque client partenaire un projet en vue de le fidéliser ;
- Vous analysez les résultats des enquêtes de satisfaction pour élaborer les plans de progrès.


En manager proche de ses équipes :

- Vous recrutez vos collaborateurs en collaborations avec les équipes RH ;
- Vous animez les équipes au travers de rencontres et réunions régulières et veillez au bon climat social sur sites ;
- Vous gérez les compétences des collaborateurs, du recrutement à l'évolution professionnelle.

Votre profil

- De formation commerciale, hôtelière, technique (de niveau Bac à Bac ou 5, vous possédez une première expérience dans une fonction similaire et le secteur du service vous motive) ;
- Manager une équipe opérationnelle en développant l'esprit de service, l'esprit d'équipe et l'esprit de progrès.

- Piloter les équipes de sous-traitants et encadrer les activités de co-traitance ;
- Avoir une bonne connaissance du pack office (Excel, Word, Power point).

Votre environnement de travail

Elior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gestion des parcs immobiliers, la diversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs collaborateurs une véritable hôtellerie d'entreprise.

Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur des talents; c'est aussi une possibilité d'évolution, de mobilité dans une entreprise dynamique et formatrice.

#LeJobQueJeVeux

Vos avantages

- Accès aux avantages du CSE (billetterie, loisirs, etc) ;
- Accès à la mutuelle d'entreprise avec une prise en charge à 50% ;
- Mise à disposition d'une carte TR chargée mensuellement et prise en charge à 60% par l'employeur (valeur faciale du TR : 8€/jour de présence);
- Mise à disposition d'un ordinateur, d'un téléphone professionnel et d'une véhicule de fonction ;
- Rémunération : Fixe + variable ;
- Statut Cadre au forfait jour.