L'essence de la Délégation générale Jeunesse, éducation, enfance, sports et inclusion est de rendre un service public de qualité et de proximité aux habitants, et plus particulièrement aux plus jeunes, aux plus anciens et aux plus fragiles, grâce à 4 500 agents oeuvrant quotidiennement au service de plus de 650 équipements municipaux. Le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS), établissement public administratif rattaché à la Ville de Lyon, emploie 513 agents permanents et non-permanents. Il met en oeuvre la politique sociale municipale, en s'appuyant notamment sur un réseau de plus de 30 sites d'accueil social pour les personnes en difficulté et en grande précarité (Maisons de la Métropole de Lyon, restaurant social, bains-douches) et d'hébergement pour seniors (15 Résidences seniors, 4 EHPAD).
Le service Solidarités est composé de différentes unités de travail et comprend 110 postes permanents. Les équipes assurent des compétences obligatoires comme la domiciliation administrative ou la gestion du dispositif canicule, et mettent en oeuvre des actions extra-légales correspondant à des objectifs volontaristes notamment dans le champ alimentaire et dans celui de la lutte contre le sans-abrisme. Le service Solidarités assure un accueil inconditionnel et un accompagnement social au sein des Maisons de la Métropole de Lyon, délivre des aides financières, assure une veille sociale sur les squats et campements de la ville et propose un accès à des structures alimentaires (restaurant social, épicerie sociale et solidaire, tiers-lieu alimentaire) et au pôle hygiène (bains-douches, laverie sociale). Il travaille, en lien avec le service gérontologie, au développement de projets en direction des seniors et à la lutte contre l'isolement des personnes âgées.
Vos missions :
Sous l'autorité hiérarchique du conseiller d'action sociale et fonctionnelle du Directeur de territoire, vous travaillez au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous accueillez, orientez et renseignez le public. Vous participez à l'accueil physique inconditionnel des usagers sur les problématiques administratives et apportez une assistance administrative.
Vos activités principales :
- Réaliser l'accueil physique de 1er niveau inconditionnel de la Maison de la Métropole sur les problématiques administratives
- Participer aux accueils administratifs spécifiques avec ou sans rendez-vous (accès aux droits, domiciliation, calcul du quotient familial, restaurant social, TCL, instruction RSA)
- Soutenir dans la mise en oeuvre des missions administratives de l'espace d'accueil et d'accompagnement social et de celles spécifiquement relevant du CCAS
Vos activités secondaires :
- Assurer l'accueil directionnel des usagers
- Il pourra vous être demandé d'assurer des fonctions de régisseur comptable suppléant
- Participer à la mise en oeuvre du plan d'alerte et d'urgence ("plan canicule")
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