Le Crous de l'Académie de Versailles, établissement public administratif, recherche un(e) technicien/ne informatique d'exploitation au sein de la DSI.
Nature du contrat : CDI
Rémunération : 2000 € à 2600 € brut / mois (selon l'expérience professionnelle).
Sous l'autorité du directeur de la direction des systèmes d'information, le technicien assure les missions suivantes :
- Assister, dépanner et conseiller les utilisateurs présents sur le site central, dans nos résidences et nos points de restauration.
- Assurer les interventions d'installation et de maintenance des matériels (postes de travail, portables, terminaux de paiement, caisses sur nos sites.
- Dépanner, assister et conseiller en télémaintenance.
- Assurer l'assistance d'une application métier auprès des utilisateurs.
- Intégrer le poste de travail et ses périphériques dans l'environnement réseau.
- Créer et gérer les comptes utilisateurs, de messagerie et d'applications.
- Installer et gérer les matériels et logiciels, en assurer l'évolution et la maintenance
- Traiter les demandes d'accès aux applications nationales.
Savoir-faire :
- Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Windows, Windows Serveur et de l'environnement RDS / TSE.
- Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences).
- Bonnes connaissances des technologies Active Directory, GPO, Azure AD, Microsoft 365.
- Connaissance de base des environnements de virtualisation (VMware, Hyper-V).
- Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique.
- Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures.
- Notions basiques des réseaux informatiques et de la téléphonie IP.
- Notions de bases de langages de script (Powershell).
- Techniques d'installation et de maintenance des équipements locaux (PC, réseaux, serveurs).
- La connaissance de l'outil de gestion de parc et d'incidents GLPI serait un plus.
- Connaître et gérer les environnements applicatifs (Windows essentiellement).
- Connaissances générales des normes et procédures de sécurité informatique.
Savoir être :
- Faire preuve d'initiatives et d'autonomie
- Communiquer en s'adaptant aux différents interlocuteurs
- Prendre en comptes et de s'approprier de nouveaux outils et logiciels, adaptabilité
- Analyser les demandes et proposer des solutions adaptées ou de contournement
- Disponibilité
- Rigueur
- Sens de l'organisation
- Esprit d'équipe
Contraintes du poste :
- Permis B requis
- Déplacements fréquents au sein de l'académie de Versailles : Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Val-d'Oise (95).
Experience: Débutant accepté
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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