Pour le compte de l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur de l'assurance, nous recrutons un Gestionnaire Sinistres Corporels (H/F) dans le cadre d'un CDI.
Descriptif du poste :
Au sein du service sinistres corporels, vous intervenez sur la gestion complète des dossiers liés à des accidents de la circulation, accidents de la vie ou autres événements impliquant des dommages corporels.
Vos missions :
Gestion technique des sinistres :
Instruire les dossiers de sinistres corporels de l'ouverture à la clôture.
Analyser les garanties, recueillir et examiner les documents médicaux et administratifs.
Mandater les experts (médecins conseils, avocats) et organiser les expertises médicales.
Évaluer les préjudices et calculer les indemnités selon les barèmes et référentiels applicables.
Négocier et formaliser les offres d'indemnisation dans le respect des délais légaux.
Relation client & accompagnement :
Informer et accompagner les assurés tout au long du traitement du dossier.
Expliquer les décisions, les montants indemnisés et les éventuelles démarches complémentaires.
Gérer les réclamations avec tact, écoute et pédagogie.
Suivi des procédures & partenariats :
Collaborer avec les experts médicaux, avocats, compagnies adverses et organismes sociaux.
Suivre les recours et les éventuelles procédures contentieuses.
Assurer une mise à jour rigoureuse des dossiers dans les outils de gestion.
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