Bienvenue chez EPT Dijon !
Le centre de formation EPT vous propose une formation (diplôme d'Etat) en apprentissage pour la rentrée de Septembre : BTS (Bac +2) en Tourisme d'une durée de 2 ans avec un rythme alternant entreprise et centre.
Dans le cadre de votre alternance, vous participerez activement aux différentes missions de l'agence de voyages / Office de tourisme
1. Conseil et vente :
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins en matière de voyages.
- Proposer des séjours adaptés (formules de voyages, hébergements, activités) en fonction des demandes.
- Réaliser des devis et finaliser les ventes.
2. Gestion administrative :
- Assurer le suivi des dossiers clients (réservations, modifications, annulations).
- Gérer la relation avec les différents prestataires (hôtels, transporteurs, bureaux de tourisme).
- Tenir à jour les outils de gestion des réservations et de la facturation.
3. Promotion et communication :
- Participer à la mise en place de campagnes de communication pour promouvoir les offres de l'agence.
- Contribuer à la gestion des réseaux sociaux et du site web de l'agence.
- Analyser les retours clients et proposer des améliorations.
4. Veille et prospective :
- Se tenir informé des tendances touristiques, des nouveaux produits et des réglementations du secteur.
- Participer à des salons ou des événements professionnels pour nouer des contacts.
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