Notre école de commerce, Ipac Bachelor Factory Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Agent de réservation (H/F) en alternance, dans le cadre d'un Bachelor Tourisme
Missions :
* Commercialisation de la résidence
* Accueil de la clientèle
* Vente de service complémentaires
* Gestion et mise à jour des tarifs et descriptif produit
* Gestion du CRM
* Gestion de la relation clientèle, et assurer la satisfaction client
Profil :
* Aisance relationnelle
* Sens du service client, disponibilité et capacité à réagir rapidement
* Anglais très bon niveau indispensable, autre langue appréciée
* Maîtrise des outils informatiques courant
* Titulaire du Bac ou Bac +2 ou validé
* Esprit d'équipe
* Empathie
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