Agent de voyage/assistant(e) conception produit
Référence :
Etablissement : Lille
Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme
Type de poste : Agent de voyage/assistant(e) conception produit
Type de contrat : Alternance
Secteur : Agence de voyage
Localisation : Lille 59000
Dans le cadre de notre, L'École Internationale de Lille recherche pour un de ses partenaires :
1. Un(e) Agent de voyage / assistant(e) conception de produit en alternance
Ce contrat est accessible après avoir validé un Bac .
L'activité de cet emploi s'exerce au sein de l'agence de voyage localisée à Lille ainsi que dans la ville, sous la direction de la responsable d'agence.
Missions :
2. Accueillir le client en langue française ou étrangères
3. Analyser, identifier le besoin client
4. Traiter les réclamations clients
5. Calculer le prix de devis sur mesure
6. Mettre en place des partenariats avec des CE
7. Établir un plan de prospection (physique, téléphonique, mailing)
8. Développer les voyages de groupe
9. Comparer nos offres à celle de la concurrence
Profil :
10. Capacités d'organisation et de gestion
11. Prédisposition aux relations avec le public
12. Connaissance du marché du tourisme national et international
13. Capacités relationnelles et de négociation
14. Maîtrise des techniques commerciales
15. Maîtrise d'au moins une langue étrangère
16. Patience et courtoisie
Expérience dans le tourisme (agence de voyage, tour opérateur) préférable mais pas obligatoire
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