Ap25 - bac+5 - chargé de projets qualité & amélioration continue en relation client (h/f)

Company RENAULT s.a.s. Job Description

Contexte et environnement de travail

Renault poursuit son engagement envers les jeunes au travers la formation par l’alternance et les stages. Cette politique volontariste positionne Renault comme un des contributeurs majeurs au développement de l’apprentissage en France. Dans le cadre de votre alternance, vous serez suivi par le service Emploi, compétences et Politiques Jeunes et plus particulièrement au sein des relations écoles et de la marque employeur de Renault.

Vous serez rattaché au service Relation Réseau France sur le site de Puiseux (Val d'Oise).

La Direction Logistique Pièces et Accessoires a pour mission d’assurer la disponibilité des Pièces de Rechange et Accessoires dans son réseau Monde.

Vos missions

A ce titre, vous serez en charge de :

1. Animer nos instances QRQC (Quick Response Quality Control)
2. Participer aux chantiers d’amélioration par la résolution des problèmes détectés
3. Assurer la mise à jour des Indicateurs Clés de Performance
4. Accompagner les Référents Relation Client dans les dossiers QRQC
5. Animer le Comité Mensuel Qualité du Pôle
6. Mesurer la performance, à partir des données disponibles dans les différents outils
7. Analyser les données et les remontées du Réseau
8. Restituer à l’équipe vos synthèses de vos analyses de données
9. Assurer un suivi des plans d’actions définis en équipe

Qui êtes-vous ?

Vous préparez un diplôme de niveau BAC+5 de type diplôme d’ingénieur ou Master universitaire ou école de commerce avec une spécialisation en commerce, logistique et supply chain et vous recherchez un contrat d'alternance de 24 mois.

Vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation, votre curiosité. Vous êtes doté/dotée d'un bon relationnel, vous aimez l'esprit d'équipe et vous êtes rigoureux/rigoureuse.

Vous maîtrisez l'analyse et synthèse de donnée.

Vous êtes capable d'utiliser des outils bureautiques et particulièrement Excel (développement de Macro).

Vous souhaitez participer à l’aventure de l’automobile de demain? Rejoignez-nous!

Job Family Transverse Contract Duration 24 months

Renault Group is committed to creating an inclusive working environment and the conditions for each of us to bring their passion, perform to the full and grow, whilst being themselves.
We find strength in our diversity and we are engaged to ensure equal employment opportunities regardless of race, colour, ancestry, religion, gender, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, etc. If you have a disability or special need requiring layout of the workstation or work schedule, please let us know by completing this form.

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