Ingénieur support client (h/f)

Opportunité

* Rejoignez Dassault Systèmes, un leader mondial de l'innovation technologique, et contribuez à façonner le monde de demain.
* En tant qu'Ingénieur Support Client, vous jouerez un rôle clé dans le succès des déploiements de nos clients dans le secteur du transport et de la mobilité.
* Ce poste vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement multiculturel et de développer des solutions innovantes pour des clients prestigieux.


Mission

* Définir, partager, valider et exécuter des plans pour assurer le succès des déploiements et de la production de nos clients sur la géo Euronorth.
* Comprendre les projets de déploiement des clients, anticiper les risques et proposer des améliorations pertinentes.
* Diriger la convergence des demandes des clients et fournir des services d'assistance premium.
* Développer une relation client significative et surveiller l'exécution des services de support.
* Identifier les opportunités de support premium et de vente incitative.


Profil idéal

* Diplôme de niveau Bac+5 avec au moins 4 ans d'expérience dans le support client.
* Expérience en suivi de projet de déploiement logiciel et interaction directe avec les clients.
* Compétences en flexibilité, responsabilité, prise de décision, planification et organisation.
* Une expérience dans un domaine similaire est un avantage.
* Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.


Bénéfices

* Intégrez une entreprise en forte croissance depuis plus de 40 ans.
* Profitez d'un environnement de travail convivial axé sur le bien-être et la santé.
* Bénéficiez d'une politique dynamique de développement de carrière.
* Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion.


A propos de l'entreprise

* Dassault Systèmes est un accélérateur de progrès humain. Nous proposons aux entreprises et aux particuliers des environnements virtuels collaboratifs permettant d’imaginer des innovations durables. Grâce aux jumeaux virtuels d’expérience du monde réel qu’ils créent avec la plateforme 3DEXPERIENCE et ses applications, Dassault Systèmes est un créateur de valeur, au service de plus de 350,000 clients de toutes tailles et de tous secteurs d’activité, dans plus de 150 pays. Rejoignez notre communauté mondiale de plus de 23,800 personnes passionnées!
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