Opérateur support informatique h/f

Vous recherchez un poste alliant relation client et informatique ? Nous avons le poste idéal pour vous !

Supplay Rennes Tertiaire et Cadres recherche pour l'un de ses clients à Cesson Sévigné (35) un opérateur support informatique H/F !

En tant qu'opérateur sédentaire, vous serez responsable d'aider à distance vos interlocuteurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir un fonctionnement optimal de l'activité
Bien entendu, vous êtes formé(e) au préalable ! Votre expérience en relation client et votre aisance informatique fait de vous un candidat idéal.

Vos principales missions :
- Traitez les appels entrants et les mails (ticketing)
- Enregistrez les anomalies
- Résoudre les incidents : diagnostic, identification, formulation et résolution
- Suivez les incidents et actions correctives
- Remontez les évènements majeurs au niveau 2

Accessible en transport en commun
Lundi au Vendredi + 1 Samedi sur 3 de travaillé
35 heures hebdomadaire : Amplitude horaire entre 07h00 à 21h00
(journée sans coupure - roulement d'horaire : matin/journée/après-midi)
Rémunération de 1 850EUR brut/mois fixe + 200EUR de prime mensuelle variable
Panier repas à 7.20euro/jour sur site soit environ 158.40EUR net/mois
Prime d'intéressement et de participation
Télétravail possible après période de formation (1 à 2 jours par semaine)

Prise de poste ? Dès que possible

Une aisance informatique / une expérience dans la résolution de problèmes techniques et/ou sur de la relation client par téléphone est requise.

Votre appétence informatique, votre relation client et votre savoir être feront de vous un(e) collaborateur/rice épanoui(e) !
Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse et capable de travailler en équipe. Vous devez être proactif(ve) et avoir le sens des responsabilités.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant et à faire partie d'une entreprise dynamique et solidaire, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! Un membre de l'équipe SUPPLAY prendra contact avec vous !

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire