En tant que Chargé(e) de support applicatif, vous évoluerez au sein d’une équipe de 5 personnes et vous assurerez le support technique (niveau 1 & 2) sur les applications métiers de clients possédant un système billettique pour le réseau de transport public.
Vos principales missions :
1. Gestion du logiciel helpdesk,
2. Gestion des résolutions d’incident (SLA) en respectant les délais contractuels,
3. Intervention ponctuelle chez les clients dans le cadre de missions de dépannage ou de formation,
4. Préparation de manuels utilisateur et supports de formation.
Ce poste est fait pour vous si :
5. vous bénéficiez de minimum 3 ans d’expérience,
6. vous bénéficiez d’un excellent ses relationnel interne,
7. Vous maîtrisé SQLdey sous Oracle,
8. Vous maîtrisez les batchs et services Windows utilisés par les systèmes billettiques
9. Vous possédez un bon sens analytique,,
10. Vous possédez une bonne expression orale et écrite en français et e anglais
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.