Présentation de l'entreprise
PRO IT Conseil est une société de prestation de service informatique, basée à Ivry sur Seine à destination des TPE / PME. Nos clients sont des PME de 5 à 50 utilisateurs. Nous gérons pour nos clients l'administration de leur SI (poste de travail, serveur, sauvegarde, liens d'accès, téléphonie.) et le support technique associé niveau 1 -2 & 3.
À propos du poste : Missions et attributions
Support et accompagnement chez un client grand compte dans son utilisation quotidienne de ses outils informatiques et audiovisuels (salles de réunion, évènements .)
Tâches prioritaires
* Assistance technique auprès des utilisateurs VIP (Organisation et support sur Audio, Visio conférence et solution du FlexOffice)
* Préparation des réunions et événements, test du matériel en amont, définition du besoin utilisateur
* Maintien en condition opérationnel de l'ensemble des salles de réunions (avec le support d'une société de maintenance externe)
* Prise en en compte et résolution des tickets d'incidents liées aux espaces collaboratifs (à travers l'outils de ticketing du client final)
* Formation des collaborateurs sur le matériel collaboratif
* Participation des projets liés aux applications et matériels collaboratif (audio, vidéo conférence, FLexOffice)
* Compte rendu régulier des actions auprès du référent de l'équipe niveau 2
* Application stricte des directives de sécurité et garant des bonnes pratiques définies dans la charte NTIC de Pro IT Conseil et du client final. Suivi des modules de formations e-learning cyber sécurité et passage des certifications
Ces missions ne sont pas limitatives.
Conditions de travail
* Présence physique chez le client grand compte localisé à Créteil (94000) / Métro ligne 8 terminus
* Horaires définis par le contrat de travail et les horaires du client final (8h30/16h30)
Compétences et aptitudes requises
* Rigueur, assiduité autonomie et organisation
* Bonne présentation, la maitrise de l'anglais est un plus
* Maîtrise de l'environnement Microsoft Windows
* La connaissance des technologies type Barco Clickshare, systèmes de régie est un plus
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 26¿000,00€à30¿000,00€par an
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 21/04/2025
Experience: Débutant accepté
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