Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. Nous recherchons pour notre client basé à Lyon, 4 Techniciens Support IT (H/F) pour une mission longue durée avec des déplacements ponctuels sur Paris et d'autres villes en France.
Vos missions seront les suivantes :
- Support utilisateur niveau 2 : Gestion des incidents et accompagnement des utilisateurs sur les outils métiers
- Gestion du ticketing : Suivi des demandes, résolution des problèmes, et escalade si nécessaire
- Détection et suivi des bugs : Diagnostic, remontée aux équipes techniques, et tests de correction
- Testing & Recette : Exécution des TNR et validation des correctifs
- Formation et accompagnement utilisateur : Animation d'ateliers, création de documentation et supports pédagogiques
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