Éditeur de logiciels 100% autonome, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : une gamme de 12 produits à destination des cabinets d’expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu’à leurs clients (TPE).
Depuis 15 ans, la société n’a cessé d’évoluer. Avec 3 personnes en 2007, nous sommes aujourd’hui 250 collaborateurs engagés dans l’aventure RCA !
Suite au remplacement d’une collaboratrice, nous recherchons un·e Chargé·e de projet Communication Produit (F/H) pour renforcer nos équipes dans le cadre d’un contrat à durée déterminée de 6 mois minimum.
Description du poste
En tant que chargé·e de Projet Communication Produit, tu seras amené·e à travailler sur différents sujets tels que la gestion de projet, la communication utilisateur, l’accompagnement de nos sorties produits, …
* Promouvoir les fonctionnalités (nouvelles ou existantes) de nos produits à destination de nos clients.
* Établir un plan de communication à destination des utilisateurs.
* Mettre en place, analyser et suivre les statistiques d’utilisations.
* Faire le lien entre les besoins clients et les fonctionnalités existantes de nos produits.
* Créer et faire évoluer une base de connaissance utilisateurs ainsi qu’un outil d’aide en ligne à leur disposition.
* Identifier, analyser les projets en collaboration avec les Product Owners pour formaliser des argumentaires.
* Établir un reporting (métrics et KPI) pour analyser les résultats du produit / fonctionnalités sur le marché.
* Mesurer la qualité du livrable (taux de satisfaction) et pouvoir proposer des améliorations.
* Un poste polyvalent qui te permet de travailler aussi bien sur l’aspect gestion de projet, communication, analyse, marketing …
* Travailler en relation avec différents services : Marketing, produit et assistance.
Profil recherché
* Tu as une expérience prouvée dans la communication produit utilisateur.
* Tu as envie d’apporter ton aide aux utilisateurs de nos logiciels.
* Tu as un bon sens de l’analyse et tu sais t’adapter face aux difficultés rencontrées par le client.
* Tu es quelqu’un de patient et pédagogue, l’écoute et l’empathie sont tes atouts.
* Tu es à l’aise avec l’outil informatique et maîtrises les logiciels bureautiques.
* Ta curiosité et ton sens de l’adaptation t’incitent à apprendre un peu plus chaque jour.
* Ton esprit d’analyse te pousse à analyser les données à ta disposition pour définir ton plan d’action.
Informations complémentaires
Notre processus de recrutement se veut simple, transparent et dans la bonne humeur !
Nous débuterons par un premier échange téléphonique qui sera suivi de deux entretiens (pour pouvoir rencontrer tes futur(e)s collègues de travail). Nous te tiendrons informé·e à chaque étape, peu importe le résultat, et nous prenons le temps de te faire un retour directement (et pas par mail).
L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Envie d’intégrer l’équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l’aventure RCA !
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