TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI pour son client un(e) TECHNICIEN SAV HOTLINE CVC H/F
Rattaché(e) au responsable du service technique, vos missions sont les suivantes :
- Prise en charge des demandes téléphoniques et/ou des tickets des clients ;
- Analyses des demandes pour résolution ;
- Apporter une assistance technique de qualité aux clients ;
- Collaborer avec les partenaires sur un premier niveau de demande ;
- Gestion des retours de produits en SAV ;
- Réalisation de comptes rendus réguliers de l'activité auprès du responsable et du siège.
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