Qui sommes-nous ?
Synaps Informatique est une entreprise spécialisée dans les solutions de téléphonie d’entreprise et les infrastructures informatiques. Nous accompagnons nos clients dans la mise en place de solutions innovantes et personnalisées, notamment la solution3CX. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) technicien(ne) 3CX motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.
Vos missions principales :
* Installer, configurer et maintenir des solutions de téléphonie basées sur la plateforme 3CX.
* Assurer le support technique (niveau 1 et 2) pour les clients utilisant 3CX.
* Réaliser des audits techniques pour garantir la performance et la fiabilité des solutions déployées.
* Former les utilisateurs et administrateurs clients sur les fonctionnalités et l’administration de 3CX.
* Superviser et régler les problèmes liés à la VOIP, à la connectivité et aux intégrations avec d’autres systèmes.
Votre profil :
* Formation : Bac +2/+3 en informatique, réseaux ou télécommunications.
* Expérience : Une première expérience dans la téléphonie IP ou sur une solution similaire (3CX, Asterisk, etc.) serait un atout.
* Compétences techniques :
* Bonne maîtrise des concepts de VOIP, SIP et des infrastructures réseaux.
* Connaissance de la solution 3CX serait un plus
* Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes.
* Notions en sécurité informatique et firewalling.
* Qualités personnelles :
* Rigueur et sens de l’organisation.
* Bon relationnel et sens du service client.
* Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
Ce que nous offrons :
* Un environnement de travail stimulant dans une entreprise en pleine expansion.
* Des projets variés avec des clients de secteurs diversifiés.
* Une formation continue pour renforcer vos compétences techniques et obtenir des certifications.
* Une équipe bienveillante et engagée.
* Des avantages supplémentaires : Tickets Restaurant, Mutuelle, Intéressement, PERCO, Mutuelle complémentaire, Primes
Nous avons hâte de découvrir votre profil !
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