Superviseur field service

* Assurer la prestation de réparation ou de modification sur site des compresseurs des clients
* Capter les besoins des clients afin de les transformer en opportunités commerciales
* Assurer l’image de marque et d’expertises techniques de la société dans le domaine des compresseurs à piston
* Rendre compte de ses activités au Manager field service
* En lien avec le coordinateur field service
* En lien avec les fonctions support telles que l’assistante de direction, l’administration des ventes
* Superviser et coordonner les chantiers FCS (Field Customer Services) en intégrant la Sécurité, la Santé, l’Hygiène et l’Environnement
* Assurer et exécuter les interventions et travaux de maintenance sur les machines tournantes des clients selon les instructions et consignes du préparateur FCS
* Encadrer l’équipe d’intervention et piloter les sous-traitants
* Garantir que l’intervention sera réalisée selon les meilleurs critères de qualité et que les équipements du clients seront parfaitement fonctionnels à la fin de l’intervention
* Régler les difficultés techniques ou organisationnelles rencontrées sur les chantiers
* Rédiger les comptes-rendus (rapports journaliers, rapports de fin de chantiers, etc.)
* Identifier les points de faiblesse des équipements des clients et être force de proposition pour les résoudre
* Participer à la visite préalable et signer le plan de prévention le cas échéant pour lequel il a autorité, compétences et moyens (attestation individuelle annuelle) et l’expliquer au personnel intervenant dans le cadre d’une “causerie” de début de chantier
* Gérer la coactivité sur le chantier
* Veiller à la conformité et au bon état des équipements, machines, véhicules et outillages mis à disposition du personnel sur les chantiers
* Collecter les permis et autorisations de travail et en assurer le suivi
* Promouvoir la démarche QHSE auprès du personnel
* Contribuer à la politique QHSE de par l’atteinte de ses objectifs QHSE
* Remonter les situations dangereuses, presqu’accidents et incidents, participer à l’analyse des causes et à la définition des mesures correctives et préventives associées à ces évènements


Ce que vous devez apporter

* Connaissance pointue dans la mécanique des compresseurs à piston
* Connaissance des process clients
* Connaissance des produits de la société
* Connaissance des impératifs de sécurité des industries et des clients
* Aisance relationnelle
* Gestion de conflits et gestion du stress
#J-18808-Ljbffr