Conseiller(ère) en séjour saisonnier en office de tourisme (h/f)

Au sein de l'Office de tourisme à Ruynes-en-Margeride, vous gérez l'espace d'accueil et le conseil en séjour à destination des visiteurs.
Attaché(é) à la promotion du Massif de la Margeride, vous vous assurez de collecter et diffuser l'information touristique de manière qualitative.
Sur le site, vous êtes intégré(e) et pouvez compter sur l'appui de l'équipe de la Maison des Services.
Sur la période, vous participez à la vie et aux actions de l'Office de tourisme.
Une expérience professionnelle enrichissante où la qualité de la relation humaine est privilégiée dans l'accueil des visiteurs. Une destination de moyenne montagne qui s'emploie à mettre en valeur et préserver ses espaces naturels, à développer l'itinérance, à promouvoir la culture et l'ouverture.

Missions :
=> Conseil en séjour auprès des visiteurs :
* Accueillir et conseiller le client (accueil physique, téléphonique, via Internet),
* Dispenser un conseil personnalisé en valorisant le potentiel touristique local,
* Promouvoir la vente et vendre les produits boutique, les visites guidées et les animations, assurer la billetterie et gérer la tenue de la caisse accueil,
* Mettre à jour les disponibilités, proposer et effectuer les réservations hébergement,
* Assurer la gestion de l'espace accueil,
* Qualifier les contacts clients renseignés,
* Respecter vis-à-vis des visiteurs les engagements et les procédures liés à la démarche qualité

=> Gestion de l'information touristique
* Mettre à jour l'information touristique dans le Système d'information touristique APIDAE (animations, offres touristiques.)
* Diffuser l'information auprès du public concerné (interne, externe, grand public, partenaires.)
* Collecter les animations et participer à l'élaboration du guide des animations
* Garantir la disponibilité de l'information touristique (classement, gestion des stocks),
* Générer des requêtes ciblées grâce au système d'information touristique.

= Date de début et de fin de contrat :
Souhaité : Juin à septembre 2025 - A voir avec les candidats selon leurs disponibilités
Possibilité de rallonger le contrat (mai, octobre notamment)

=> Type de Contrat :
Contrat à durée déterminée de type saisonnier. Selon les profils, ce contrat est amené à se renouveler d'une année sur l'autre dans un souci de fidélisation du personnel Ce contrat est amené à se renouveler d'une année sur l'autre dans un souci de fidélisation du personnel.

=> Travail le week-end : Samedi matin au printemps/automne (repos dimanche et lundi), dimanche matin en été (repos vendredi et samedi) sur la base d'un contrat à 28h/semaine.

=> Formation et connaissances :
BTS ou Bac + 2 tourisme apprécié - Débutant accepté
Maîtrise de l'anglais souhaité, seconde langue appréciée
Maîtrise du Pack Office (word, excel, power point, .)
Permis auto exigé

=> Salaire indicatif :
Selon Convention Collective - proche du SMIC (catégorie employé) - Mutuelle d'entreprise et prévoyance Valorisation horaire des heures le dimanche et financière des jours fériés travaillés Paiement des congés payés en fin de contrat si souhaité

=> Durée hebdomadaire de travail :
De 28h hebdomadaire minimum à 35h - A voir avec les candidats

Si cette offre vous intéresse, veuillez adresser CV et lettre de motivation manuscrite :
OFFICE DE TOURISME DES PAYS DE SAINT-FLOUR
administration@pays-saint-flour.fr