Description du poste
* Assure le montage, la mise en place et l'entretien des salons en conformité avec l'offre commerciale et les attentes des clients.
* Renseigne le client dans son domaine de compétence ou l'oriente vers le bon interlocuteur.
* Fait preuve de courtoisie et de politesse quelle que soit la demande du client.
* Transmet les réclamations à son supérieur hiérarchique et/ou traite immédiatement, avec bon sens, celles qui sont de son domaine de compétences et rend compte à son supérieur hiérarchique.
* Participe à la mise en place des espaces séminaires selon les critères de l'hôtel, ainsi qu'au rangement et nettoyage des locaux et du matériel de son service.
* Veille à la propreté des espaces qui lui sont rattachés.
* Veille au réapprovisionnement des produits mis à la disposition des clients.
* Range quotidiennement la zone de stockage.
* Veille à la pérennité du matériel disponible sur le point de vente et signale les besoins d'interventions techniques.
* Veille à la gestion des produits mis à la disposition des clients.
* Minimise et informe son supérieur hiérarchique sur les pertes ou casses de matériel.
* Veille à la propreté des équipements et de son lieu de travail.
* Respecte au quotidien les normes réglementaires HACCP.
* Applique les règles de sécurité de l'hôtel (incendie…).
* Respecte les engagements de la "Charte Environnement" (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...).
Qualifications
Formation
* Débutant ou première expérience dans ce domaine accepté.
* Maîtrise de la langue du pays.
Aptitudes & Qualités
* Esprit d'équipe
* Souci du détail
* Sens de l'organisation et prise d’initiative
* Réactivité
* Bonne présentation et bonne hygiène
* Bonne résistance physique
Informations supplémentaires
Travailler au Sofitel Lyon Bellecour, c’est un lieu de travail avec la plus belle vue de Lyon et :
* Des primes d’intéressement et participation aux résultats du Groupe Accor
* Des activités et ateliers offerts (cours de sport, ateliers beauté, cohésions d’équipe, célébrations, …)
* Un espace de pause avec une solution de restauration
* Des animations et chèques cadeaux offerts par le CSE
* Une adhésion au programme Heartist, proposant des réductions sur les marques partenaires
* Des tarifs préférentiels dans les hôtels, restaurants et bars du Groupe Accor
* Une mobilité interne, nationale et internationale dans le Groupe Accor
Et bien sûr :
* Une mutuelle
* Et une prise en charge de 50% de l'abonnement des transports en commun
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