Pour rejoindre notre bureau de Paris en tant que consultant Consultant AMOA Supply-Chain dans les Systèmes d'Information, nous recrutons pour une mission chez un de nos clients.
Vos capacités de communication, les valeurs humaines et votre capacité à apporter du conseil à nos clients sont des critères essentiels pour nous rejoindre
Disponibilité sous 1 mois requise
Connaissances requises :
- 3 / 4 ans d'expérience dans la gestion de projet logistique / transport en tant qu' AMOA / MOA
- Très bonnes connaissances de la gestion de projet informatique métier
- Connaissances du milieu du transport et de la logistique
- Maîtrise des flux d'information entre les différents (WMS, TMS, EDI...)
- Maîtrise d'au moins un TMS du marché est un plus
Description de la mission :
Assurer la prise en charge des nouveaux clients et le support aux utilisateurs pour des activités de transport dans un TMS.
Assurer la prise en charge des nouveaux clients
•Paramétrer le TMS pour les démarrages de nouveaux clients standard
•Réaliser les mises à jours récurrentes (plans de transport, grilles tarifaires, etc.)
Assurer le support aux utilisateurs du TMS
•Prendre en charge, analyser et suivre les demandes des utilisateurs du TMS et de la Station Chargeur
•Escalader les sujets complexes auprès des chefs de projet Sénior et/ou de l’éditeur
•Faire des correctifs de paramétrages dans le TMS si nécessaire
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main du TMS
•Faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs en cas de constatation de mauvaise application des processus métiers
•Assurer des sessions de formations courtes et ciblées selon les besoins
•Rédiger et mettre à jour les modes opératoires du TMS
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