Chargé.e de valorisation et communication - cdd 6 mois (h/f)

Missions


Organisation et gestion: Contribuer au bon fonctionnement de l’Atelier Canopé en participant à son organisation et à sa gestion.
Actions commerciales: Mener des actions de prospection, organiser des rendez-vous, élaborer des propositions commerciales et assurer le suivi de la relation client.
Communication et valorisation: Participer à la diffusion de l’offre globale de services en mettant en avant les ressources, leurs usages et leur mise en œuvre événementielle, notamment via nos différents canaux de communication.
Promotion: Renforcer l’image et l’identité de l’établissement auprès des publics cibles.
Déploiement stratégique: Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie régionale de développement et de communication.


Activités


Activités principales:

* Développer et promouvoir l’offre de conseil, d’expertise et de valorisation des usages, en identifiant de nouvelles opportunités commerciales et en consolidant les partenariats stratégiques. Contribuer à l’expansion des services de l’Atelier Canopé (ressources, accompagnement des usagers, collaborations) en menant des actions de prospection, de négociation et de fidélisation des clients et partenaires.
* Recueillir et analyser les besoins et retours des usagers, en assurant leur transmission aux services concernés pour une amélioration continue de l’offre et de la relation client (notamment via l’outil CRM).
* Développer des stratégies de fidélisation des usagers et des partenaires.
* Concevoir et proposer des offres adaptées de produits et/ou services, payants ou gratuits, en fonction des besoins identifiés (corners thématiques, promotions, événements…).
* Répondre aux demandes d’information sur les produits et services proposés, ainsi que sur les modalités de commande et d’acquisition.
* Identifier les opportunités commerciales et y répondre en proposant les offres adaptées de l’Atelier Canopé, en fonction des besoins spécifiques détectés.
* Assurer l’élaboration des devis et des factures, ainsi que le suivi des paiements et des relances


Activités associées:

* Participer à la stratégie de communication digitale des Ateliers Canopé de votre territoire en animant et diffusant des contenus sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn…).
* Contribuer à la valorisation des actions de formation et des partenariats en engageant les communautés
* Assurer la veille des besoins locaux des collectivités, entreprises, enseignants… En analysant les tendances et les attentes du territoire via la presse, les réseaux sociaux et autres sources locales.
* Assurer le suivi des actions commerciales en réalisant des reportings réguliers sur les performances des ventes, l’avancement des objectifs et les actions mises en place, afin d’évaluer leur efficacité et d’ajuster la stratégie commerciale.