Le Département de l’Essonne administre plus d’1,3 million d’Essonniens. Situé au sud de Paris, son territoire bénéficie à la fois du dynamisme urbain de la capitale au nord et d’un cadre plus paisible et vert au sud. La jeunesse de sa population (plus de 30% des habitants ont moins de 20 ans) reflète le dynamisme économique, scientifique, industriel et la qualité de vie du territoire. L’Essonne constitue un terreau d’innovation : elle concentre des centres de recherche, des universités, des grandes écoles et des pôles d’excellence en synergies avec des entreprises innovantes.
Le Département de l’Essonne vous attend, rejoignez les plus de 4 000 collaborateurs et ses 170 métiers au service des Essonniens.
La DSI veille à l'optimisation de l'usage des systèmes et technologies au sein du département : l'innovation, la performance des systèmes, la qualité des méthodes projets, de maintenance ou la qualité des solutions déployées sont au coeur de ses missions au quotidien et de son schéma directeur.
Rattaché au secteur intégration et gestion du parc le technicien mobile à en charge des demandes, de la gestion du stock et de la préparation des téléphones mobiles. Les différentes missions se composent :
D'une assistance des utilisateurs
-Interventions de niveau 1
-Dépanner, assister et conseiller les utilisateurs et les autres techniciens
D'une expertise de niveau 2
-Intervenir sur des problèmes complexes et spécifiques
-Intégrer et gérer les terminaux mobiles dans le MDM
-Configurer les équipements
-Installer et paramétrer les comptes de messagerie
-Installer et dépanner des outils de mobilité (smartphones, tablettes)
-Déployer des applications via le MDM
D'une gestion technique
-Gérer et suivre des interventions de niveau 1 et 2 jusqu'à leur clôture
-Rédiger et mettre à jour des procédures d'installation des produits
-Mettre à jour la base de connaissance
-Mettre à jour les mouvements dans la gestion de parc
D'une veille technologique
-Sur l'ensemble de l'environnement des outils de mobilité
-Sur les OS principaux (IOS et Android)
Issu d'une formation de type Bac + 2 en informatique, vous maitrisez les techniques de communication écrite et orale.
Nous recherchons quelqu'un avec une bonne capacité de communication, vous serez au quotidien au téléphone ou en échanges avec vos collègues et clients du département. La communication c'est important. Vous devrez maitrisez les OS Android et Apple, les outils de ticketing ainsi que la gestion des stocks. En cas de difficultés une équipe solidaire sera présente pour vous aider à accomplir vos missions ne vous en faites pas.
Une fois plus à l'aise sur votre poste nous attendrons de vous des prises d'initiative ainsi qu'une capacité d'autonomie et de transfert de compétence via des procédures ou des formations internes.
Vous devez faire preuve d'initiative et d'autonomie, savez travailler en équipe et en transversalité tout en respectant la confidentialité et les procédures de la DSI et du service.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors n'hésitez pas !
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