Adjoint responsable d'exploitation h/f

En tant qu'Adjoint du Responsable d'Exploitation, vous serez en charge le responsable d'un site, vos missions sont les suivants :
* Gestion de la relation client et des parties prenantes : Assurer le contact quotidien avec les clients et les parties prenantes,
* Gestion d'une équipe d'exploitation,
* Gestion de la qualité managériale et des litiges : Suivre la qualité des services et mettre en place des actions correctives,
* Garantir et contrôler la qualité des prestations effectuées.
* Gestion des indicateurs de performance (KPI) et des reportings : Suivre et analyser les KPI pour évaluer la performance des opérations,
* Préparation des rapports réguliers et assurer une communication claire et précise des résultats,
* Analyse des données et gestion des indicateurs,
* Optimisation des tournées,
* Suivi et gestion des tonnages collectés,
* Participe aux réponses aux appels d'offres et à l'établissement de devis de prestations supplémentaires.
* Vérification et ajustement des plannings selon les exigences et contraintes opérationnelles.
* Gestion des heures de travail : Assurer le suivi des heures de travail des équipes.
* Excellente maîtrise des outils informatiques (Excel (TDC, RV), outils de reporting),
* Communication écrite et orale fluide et professionnelle,
* Vous êtes à l'aise avec le management et avait pu manager par le passé,
* Aisance dans l'analyse de données et la gestion des indicateurs,
* Capacité à gérer et optimiser des processus opérationnels,
* Compétence dans la gestion de la relation client.
Salaire fixe + prime + véhicule de service.

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Secteur d'activité: Activités d'ordre public et de sécurité