Gestionnaire prévoyance h/f

Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire prévoyance (H/F) Missions du poste
Technicien prévoyance - Activités communes aux expertises ITT et décès :
- Analyser et vérifier la complétude des dossiers et des pièces fournies.
- Solliciter les pièces complémentaires, si nécessaire, et assurer le suivi auprès des adhérents ou des bénéficiaires.
- Examiner la recevabilité des dossiers en fonction des droits et du contrat de prévoyance.
- Rédiger des courriers de réponses personnalisés.
- Garantir la satisfaction et la fidélisation des adhérents en offrant un service de qualité.
- Compléter les reportings liés au suivi de l'activité.
- Classer et archiver les dossiers dans la base de données.
- Participer à la démarche d'amélioration continue et veiller à la bonne application de la politique qualité en lien avec la stratégie d'entreprise.
ITT :
- Procéder à l'indemnisation selon les garanties souscrites et la situation de l'assuré (arrêt de travail, bulletin de salaire).
- Assurer la relation avec les assurés (information, réclamations).
Décès :
- Rechercher, identifier ou relancer les bénéficiaires (appels sortants).
- Calculer et verser les prestations.
Profil recherché
Compétences métiers :
- Intérêt pour les données chiffrées et le calcul.
- Maîtrise du processus de traitement des prestations prévoyance.
- Connaissance des notions juridiques liées au droit de la famille et au droit de succession (décès).
- Qualités rédactionnelles.
- Maîtrise des outils informatiques.
Compétences comportementales :
- Capacité à communiquer.
- Écoute active.
- Empathie.
- Capacité à collaborer.
- Rigueur et organisation.
- Orientation client.
NB : Cette fiche de poste est non exhaustive et peut évoluer en fonction de l'organisation et des orientations stratégiques de l'entreprise.
\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap