Ingénieur support technique client h/f

En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise Dassault Systèmes recherche actuellement des profils : Dassault Systèmes, l'entreprise de la 3DEXPERIENCE, est un « accélérateur de progrès humain ». Elle propose aux entreprises et aux particuliers des environnements virtuels collaboratifs qui leur permettent d'imaginer des innovations plus durables. En développant un jumeau virtuel du monde réel, grâce à la plateforme 3DEXPERIENCE et à ses applications, Dassault Systèmes donne à ses clients les moyens de repousser les limites de l'innovation, de l'apprentissage et de la production. Les collaborateurs de Dassault Systèmes travaillent à créer de la valeur pour nos clients de toutes tailles, dans toutes les industries, dans plus de 140 pays. Pour plus d'informations, visitez notre site www.3ds.com/frPour accompagner la forte croissance de notre groupe, nous recrutons un(e) Ingénieur(e) Support Technique Client pour la marque DELMIA et plus précisément Ortems qui complète les solutions de fabrication numérique DELMIA et optimise la gestion des ressources basée sur les contraintes et la synchronisation des flux de production, depuis les matières premières jusqu'aux produits finis. Vous aimez interagir dans des environnements où l'innovation, la passion et l'exigence sont les facteurs clés de succès, vous pratiquez le recrutement 2.0 à la recherche constante de méthodologies et outils innovants, vous êtes « Team Partner » et très dynamique ! Alors rejoignez «The 3DEXPERIENCE Company» !Poste à pourvoir en CDI et basé dans l'agglomération lyonnaise (à Limonest). Vos missions Au sein du département R&D User Success DELMIA Ortems :Vous travaillerez pour le Lab R&D, au sein de l'équipe Support Technique constituée de 4 personnes. La proximité de l'équipe Développement permet des interactions locales, offrant une meilleure efficacité dans le cadre de nos déploiements en France et à l'international. Vous mettrez en œuvre vos capacités d'analyse pour approfondir les demandes que vous prendrez en chargeVous traiterez et répondrez, dans votre domaine d'expertise Ortems, à l'ensemble les demandes techniques soumises par nos utilisateurs et partagerez votre savoir-faire au sein de la base de connaissances ainsi qu'au travers des communautésLe domaine d'expertise ciblé correspond aux applications DELMIA Ortems, solutions de Supply Chain Management intégrant des moteurs d'optimisation fortement paramétrables ainsi que nos nouvelles applications CloudLa qualité de vos réponses dans les délais impartis est la clef du succès de votre missionEffectuer les actions d'investigation et tests complémentaires, activité majeure de votre rôle, dans un souci constant de qualité de serviceCréer un contact privilégié avec nos clients et partenairesParticiper à des projets transverses d'organisation à forte valeur ajoutée, dans un environnement dynamique Vos Qualifications Formation Bac + 5 minimum (ou Bac + 3 avec expérience significative) avec une spécialité informatiqueLa pratique d'un logiciel ERP, une première expérience en support technique et applicatif en environnement Windows seront appréciésLa connaissance du monde industriel et un intérêt pour le métier du manufacturing sont un plusConnaissance des bases de données et pratique du langage SQLVous êtes autonome, rigoureux(se), structuré et organisé. Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches ou incidents en parallèle (savoir prioriser les tâches selon les circonstances)Niveau courant en français et en anglais (Niveau B2), dans le cadre du poste et de nos activités à l'international Nous rejoindre c'est aussiIntégrer une entreprise scientifique au cœur de l'innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ans Principaux avantages et bénéfices :Environnement multiculturelCadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusionPolitique dynamique de développement de carrière : plan de formation, mobilités internes, etc.

Experience: Débutant accepté

Une offre présentée par Talents Handicap: le forum en ligne au service de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Avec près de 10 ans d'expérience, des dizaines de forums réalisés, plus d'une centaine d'entreprises partenaires et plus de 130000 visiteurs uniques par an, le forum en ligne Talents Handicap s'est installé comme une référence au service de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Cette année, Talents Handicap propose 5 forum...