En tant que membre de notre service Informatique, vous assurez une assistance technique sur la partie matériel, ainsi qu'un rôle de support pour les outils bureautiques et l'ERP. Vous transmettez vos compétences à vos collègues, préparez et gérez le matériel informatique. Vous participez également à la migration du groupe vers de nouveaux outils numériques unifiés.
MISSIONS :
- Support Hotline : Fournir un support réactif et efficace à nos collègues
- Formation : Prendre part à la conduite du changement amenée par les nouveaux outils pour continuer de faire progresser l'entreprise
- Documentation : Concevoir et optimiser la documentation informatique en créant des procédures claires et des modes opératoires
- Assistance technique : Apporter une aide technique de qualité aux utilisateurs pour résoudre leurs problèmes rapidement
- Préparation des postes de travail : Assembler et configurer les postes de travail
- Gestion du matériel : Superviser le stock et gérer les commandes de matériel informatique (PC et périphériques)
- Création de comptes utilisateurs : Gérer la création et la maintenance des comptes utilisateurs
COMPETENCES - PROFIL :
- Expérience de 5 ans souhaitée
- Niveau Bac+2 Informatique
- Bonne maitrise des outils: MS365, Google Workspace (Google Professionnel), Microsoft : RDP, Office, SQL
- Sens de l'organisation et des priorités
- Méthodique
- Autonomie
SAVOIR ETRE :
- Capacité de communication
-
- Esprit d'équipe
- Discrétion
INFOS COMPLEMENTAIRES :
- Prise de poste : dès que possible
- Télétravail : sous conditions
Experience: Débutant accepté - Exp similaire serait un plus
Compétences: Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Réaliser la maintenance de premier niveau
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Groupe familial, de plus de 500 salariés H/F, implanté sur la région Grand Est, spécialiste en matériaux de construction.
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