Responsable du service relations aux publics

Vous supervisez la qualité du service au public des secteurs accueil des usagers et enseignants artistiques, la scolarité, et les études. Vous êtes également responsable du parc instrumental et de la partie administrative du site internet du CRR. Vous êtes membre de l’équipe de direction du CRR.

Superviser la qualité du service au public des secteurs accueil, scolarité et études
- Accueil physique et téléphonique des usagers, des enseignants artistiques, renseignements de premier niveau aux familles, conception et suivi planning des salles, gestion absences des élèves et communication aux familles
- Inscriptions, réinscriptions,
- Suivi de la scolarité des élèves tout au long de l’année
- Mise en place de tableaux de bord, statistiques
- Rédaction annuelle d’un rapport d’activité

Responsable du parc instrumental

Site internet CRR - partie administrative
- Suivi et mise à jour tout au long de l’année des informations administratives et réglementaires affichées sur le site internet

Membre de l’équipe de direction du CRR
- Participation aux réflexions, prises de décisions,
- Membre du conseil pédagogique
- Représente le directeur lors de réunions.

Spécificités du poste :
- Prise des congés pendant les vacances scolaires de la zone C
- Présence ponctuelle à des évènements du CRR (soirs et/ou weekends)

Votre profil

De formation supérieure, bac+3, ou disposant d’une expérience professionnelle équivalente, vous présentes les compétences suivantes :

Connaissances

• Maitrise du logiciel métier « Rhapsodie »

• Maitrise du Pack Office

• Aisance avec l’outil collaboratif « Teams »

• Environnement territorial et acteurs publics

Une appétence pour le domaine culturel serait appréciée.

Qualités

• Compétences managériales

• Organisation

• Esprit d’initiative et d’anticipation

• Sens du travail en équipe

• Expérience dans l’animation d’un collectif

• Discrétion

• Sens de l’accueil et du relationnel

• Capacités rédactionnelles