FREDERIC M est une entreprise spécialisée dans la vente directe de produits cosmétiques et de bien-être, alliant savoir-faire français et innovation. Depuis sa création, elle s'est imposée comme une référence dans son domaine grâce à un réseau dynamique de distributeurs indépendants et une gamme de produits de haute qualité. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour accompagner nos distributeurs, assurer la gestion administrative, gérer nos actions commerciales et événementielles. Ce poste clé allie organisation, communication et rigueur pour garantir le bon déroulement des opérations commerciales liées à notre activité.
Gestion commerciale et relation distributeurs
- Assurer la relation avec les distributeurs : suivi commercial, emailing, rédaction d'articles d'information, gestion des demandes, apporter les réponses aux questions, chat, conseiller et orienter les distributeurs, traiter et rédiger des courriers, relance pour le recouvrement
- Gérer des commandes clients et suivi colis
- Assurer le service après-ventes : réclamations, échanges, retours, avoirs
- Être l'interlocuteur(trice) des prestataires évènementiels
- Suivre les objectifs et les challenges
- Apporter un appui opérationnel, commercial et administratif
- Assister aux réunions internes, participer à des événements professionnels
- Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Élaborer et analyser des statistiques de vente
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
Logistique et organisation événementielle
- Gérer les événements : conventions, challenges, voyages (agenda, communication, information, relations avec les opérateurs, réservations, options)
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et commerciaux
- Préparer les dossiers avant les contacts et rendez-vous du manager et commerciaux
- Suivre et préparer des tableaux de bord, surveiller l'évolution des objectifs
- Organiser et suivi des formations commerciales
Gestion tarification
- Créer et intégrer des promotions en collaboration avec le manager
- Réaliser des articles de promotions en lien avec le service marketing
- Mettre à jour des prix produits et des promotions en collaboration avec le manager
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