Lieu de travail : Chauray
Affectation : Famille
Principales missions :
Assurer les différentes missions techniques inhérentes à la législation « FAMILLE »
* Le traitement des dossiers de prestations dans le cadre de la législation famille,
* La gestion d’un portefeuille d’assurés,
* La réponse à l’adhérent en assurant en particulier le traitement des appels entrants dans le cadre du pôle d’accueil téléphonique et la réponse aux messages sécurisés,
* Le traitement des indus et des recettes à classer en lien avec les services comptabilité et recouvrement,
* La remontée d’anomalies relatifs au traitement de dossiers en lien avec le produit informatique ou de propositions d’amélioration,
* La participation à la rédaction de procédures de travail, de modes opératoires ainsi qu’aux travaux de contrôle interne,
* Participer à l’indexation des documents du service
La personne recrutée devra s’inscrire dans l’entraide au sein du service.
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