Alternance - assistant(e) learning & development (h/f) - export europe - septembre 2025

La Division Parfums & Beauté

La division Parfums & Beauté affirme son unicité à travers une promesse : révéler la beauté de chaque femme dans ce qu’elle a de plus singulier, à travers son parfum, son maquillage et ses soins. La division Parfums & Beauté Europe assure la mise sur le marché de ces produits à travers un réseau de distribution complexe couvrant plus de 14 pays. L’obsession du détail et la quête de perfection transforment chaque rencontre entre CHANEL et ses clientes en un moment d’exception.

Au sein de la Direction Formation Parfums-Beauté Export, vous assisterez la Chef de Projet Senior Learning & Development dans l’animation de la plateforme de formation (application mobile) dédiée aux conseillères beauté CHANEL et multi-marques Parfums-Beauté. Vous contribuerez également au développement et au déploiement des parcours de formation en présentiel et en digital.

Votre Mission

En tant qu’Apprenti(e) Learning & Development, vous participerez à la conception, la mise en œuvre et l’amélioration des programmes de formation, avec un accent particulier sur le blended learning, l’apprentissage digital et la création de contenus. Vous apporterez également un support aux plateformes de formation ainsi qu’aux formateurs pour garantir une expérience d’apprentissage fluide et efficace.

Vos Responsabilités

Blended Learning & Support Digital
- Contribuer au développement et au déploiement de stratégies de formation mixte (blended learning) combinant initiatives digitales et formations en présentiel.
- Participer à la création de contenus digitaux engageants (vidéos, modules e-learning, infographies, contenus interactifs).
- Aider à la gestion et à la mise à jour des contenus sur les plateformes de formation (LMS et autres outils digitaux).
- Analyser les données d’engagement des apprenants et proposer des améliorations continues.

Création de Contenu & Ingénierie Pédagogique
- Concevoir des supports de formation, présentations et kits pédagogiques pour accompagner les initiatives de formation.
- Collaborer avec des experts métiers pour transformer leurs connaissances en ressources d’apprentissage impactantes et engageantes.
- Assurer la cohérence des supports de formation en termes d’image de marque et de message.

Support aux Formateurs & Gestion des Plateformes
- Fournir un support technique et logistique aux formateurs lors des sessions virtuelles et en présentiel.
- Aider à la coordination et à l’organisation des événements et ateliers de formation.
- Assister à la résolution des problèmes techniques liés aux outils et plateformes d’apprentissage digital.
- Collecter et analyser les retours des apprenants pour améliorer l’efficacité des formations.

Votre Profil
- Actuellement en formation Bac +3 à Bac +5 en Ressources Humaines, Learning & Development, Ingénierie Pédagogique, Digital Learning ou domaine équivalent.
- Passionné(e) par l’univers du luxe, de la beauté et des parfums.
- Intérêt marqué pour les technologies d’apprentissage, la conception pédagogique et les solutions de formation digitale.
- Esprit créatif avec un souci du détail et du design.
- Maîtrise des outils multimédias (Suite Adobe, Canva, logiciels de montage vidéo) et des plateformes d’apprentissage (LMS, outils auteur e-learning).
- Solides compétences organisationnelles et en gestion de projet.
- Excellentes compétences en communication en anglais et [autres langues pertinentes].
- Recherche un contrat d’apprentissage à partir de septembre, idéalement pour 2 ans.

Ce que Nous Offrons
- Une expérience enrichissante au sein d’une marque de luxe de renom.
- Une immersion concrète dans des stratégies de formation innovantes au sein d’un secteur prestigieux.
- Un accompagnement et une collaboration avec des experts du secteur.
- L’opportunité de contribuer à des projets de formation globaux à fort impact.

Si vous êtes passionné(e) par le luxe, l’apprentissage et l’innovation digitale, nous vous invitons à postuler et à rejoindre une aventure inspirante avec nous !
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The Fragrance & Beauty division asserts its uniqueness through a promise: to reveal every woman's beauty in its most singular expression, through her fragrance, makeup, and skincare products. The Fragrance & Beauty Europe division ensures the market launch of these products through a complex distribution network spanning over 14 countries. It is the obsession with detail and the pursuit of perfection that transforms the encounter between CHANEL and its clients into a moment of magic.

Within the Fragrance & Beauty Export Training Department, you will assist the Senior Learning & Development Project Manager in managing the training platform (mobile application) dedicated to CHANEL beauty advisors and multi-brand Fragrance & Beauty consultants. You will also support the development and deployment of both in-person and digital training programs.

Your Mission

As a Learning & Development Apprentice, you will assist in designing, implementing, and enhancing training programs with a strong focus on blended learning, digital learning experiences, and content creation. You will also provide support for training platforms and trainers to ensure seamless learning experiences.

Key Responsibilities

Blended Learning & Digital Support
- Assist in the development and deployment of blended learning strategies combining digital and in-person training initiatives.
- Support the creation of engaging digital learning materials (videos, e-learning modules, infographics, interactive content).
- Help manage and update content on Learning Management Systems (LMS) and other digital training platforms.
- Analyze learning engagement data and provide insights for continuous improvement.

Content Creation & Instructional Design
- Assist in designing training materials, presentations, and toolkits to support learning initiatives.
- Work closely with subject matter experts to transform knowledge into effective and engaging learning resources.
- Ensure consistency in branding and messaging across training content.

Trainer & Platform Support
- Provide technical and logistical support for trainers conducting virtual and in-person sessions.
- Support the coordination and implementation of training events and workshops.
- Assist in troubleshooting technical issues related to digital learning tools and platforms.
- Gather and analyze feedback from learners to enhance training effectiveness.

Your Profile
- Currently enrolled in a Master’s or Bachelor’s degree in HR, Learning & Development, Instructional Design, Digital Learning, or a related field.
- Passion for luxury, beauty, and fragrance industries.
- Strong interest in learning technologies, instructional design, and digital training solutions.
- Creative mindset with an eye for detail and design.
- Proficient in multimedia tools (Adobe Suite, Canva, video editing software) and learning platforms (LMS, e-learning authoring tools).
- Strong organizational and project management skills.
- Excellent communication skills in English and [other relevant languages.
- Looking for an apprentice contract starting in September – ideally for 2 years.

What We Offer
- A dynamic and enriching experience within a leading luxury brand.
- Hands-on exposure to innovative L&D strategies in a prestigious industry.
- Mentorship and collaboration with industry experts.
- Opportunities to contribute to impactful global training projects.

If you are passionate about luxury, learning, and digital innovation, we invite you to apply and embark on an inspiring journey with us.

Chez CHANEL, nous nous attachons à créer une culture inclusive qui favorise l'épanouissement et le développement personnel tout en contribuant à la performance collective. Nous avons la conviction que la singularité de chaque personne contribue à renforcer la diversité, la complémentarité et l'efficacité de nos équipes. Nous encourageons vivement votre candidature, car nous accordons une grande importance à l'expérience et au potentiel que vous pourriez apporter à la Maison CHANEL.