Assistant clientèle (h/f)

Description du poste :
Nous recrutons pour notre client leader dans le domaine de l'électricité, des testeurs informatique dans l'Est de la France, des animateurs clientèle H/F sur le secteur de Metz.
Tâches à effectuer au sein du service Accueil et Ventes***Fournir aux conseillers clientèle toutes les informations et outils nécessaires pour assurer leurs missions***S'assurer du respect des règles sur le plateau, des procédures, des discours***Tenir à jour les procédures***Gérer les supports de formation et les cahiers d'exercices***Assurer les formations***Gérer les clients difficiles et les clients de type syndics et collectivités ainsi que les écrits complexes et réclamations***Effectuer des recettes efluid***Réceptionner les appels et répondre aux mails en appui aux conseillers clientèle
horaires de journée et longue mission de plusieurs mois:
Rémunération : entre 14,72€ et 16,17€ selon les diplômes ainsi que diverses primes .
Description du profil :
Nous recherchons une personne ayant un BAC +2/3 ;
Vos qualités relationnelles et votre sens du service, votre esprit d'équipe et d'entraide, votre gestion du stress et votre capacité à gérer les situations difficiles vous permettront de mener à bien vos missions
Une expérience en test logiciel serait appréciée, langage SQL est un plus mais non obligatoire dans chacun des postes de testeur demandé

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 30 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.
Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2700 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 140 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.
Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en...