Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client un Conseiller clientèle assurances Retraite complémentaire (H / F). Au sein de l'agence conseil retraite de Nice, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s.
Responsabilités :
1. Assurer l'accueil des futurs retraité(e)s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier.
2. Apporter un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base), après avoir analysé leur demande.
3. Informer sur leurs droits et s'assurer de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives.
4. Instruire et suivre les dossiers (relances individuelles, transfert aux services concernés).
5. Participer à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers, réception des appels).
6. En relation étroite avec la plate forme téléphonique, traiter les contacts.
Qualifications :
1. Formation supérieure bac+2.
2. Une première expérience en gestion et relation clients.
3. Appétence pour la relation et l'accompagnement client.
4. Capacité à appliquer méthodiquement des procédures explicites et à gérer ses priorités.
5. Connaissance des régimes, de la réglementation et de l'environnement global de la retraite serait un plus.
Vos qualités relationnelles, votre sens du service client, votre dynamisme, votre rigueur et votre organisation sont vos atouts pour ce poste. Vous aimez le travail en équipe, avec le sens du travail collaboratif et maîtrisez les outils bureautiques.
Le permis B et véhicule sont requis pour ce poste.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
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