Gestionnaire secteur social (h/f)

Sous la responsabilité du responsable du service Education, Petite Enfance et CCAS vous assurez la gestion administrative du service et plus particulièrement du secteur social. Par votre action, vous participez au fonctionnement et à la cohésion globale du service.

Missions

1. Assurer la gestion administrative du secteur social
2. Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
3. Organiser et mettre en œuvre des animations
4. Assurer la polyvalence dans la gestion administrative du service

Activités principales liées au poste

1. Assurer la gestion administrative du secteur social
A/ préparation et gestion des dossiers de soutien aux personnes âgées (repas à domicile, registre d'urgence.)
B/ gestion des aides d'urgence, préparation des dossiers présentés en commission CCAS
C/ secrétariat du CCAS

2. Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
A/ renseignement et orientation du public (personnes âgées, familles, demandeurs d'emploi.-tout public-) vers les personnes et services compétents ;
B/ gestion de la demande et de son degré d'urgence
C/ présentation de documents d'information et de communication
D/ gestion des demandes de rendez- vous auprès des Adjoints référents

3. Organiser et mettre en œuvre les animations à destination du public seniors sous la direction de la responsable de service
A/ préparation et organisation des manifestations
B/ assurer la mise en place des festivités de fin d'année

4. Assurer la polyvalence dans la gestion administrative du service petite enfance
A/ gestion des réservations, commande des repas des crèches
B /secrétariat lié aux missions du service et missions ponctuelles (canicule, courriers divers..)

Compétences et qualités requises liées au poste

- Savoir utiliser les outils bureautiques
- Connaissance du logiciel métier
- Maîtrise des techniques d'accueil et de régulation de l'échange ; règles de communication
- Connaissance des dispositifs et acteurs de l'action sociale
- Savoir adapter son comportement à la situation
- Savoir rendre compte
-Discrétion professionnelle, confidentialité
-Rigueur, réactivité, polyvalence

Caractéristiques particulières liées au poste

- Présence à certaines manifestations (week-ends)

Relations fonctionnelles
- relation avec l'ensemble des services de la collectivité
- relation avec les prestataires

Prise de poste à compter du 05/05/2025.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

MAIRIE FONTAINE LES DIJON