Technicien(ne) informatique h/f

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Technicien(ne) informatique H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Rattaché(e) à un manager technique, vous serez en charge du support de niveau 0 à 2 (selon votre profil).


Vous pourrez être amené(e) à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :


Gestion des postes de travail :



1. Installer et assurer la maintenance des postes de travail et périphériques (remplacement si nécessaire)

2. Installer les logiciels et sécuriser les équipements,

3. Créer les comptes et accès aux utilisateurs,

4. Assurer le suivi et la gestion du parc matériel.




Gestion des incidents :



5. Support aux utilisateurs,

6. Diagnostiquer et résoudre les incidents (à distance ou en présentiel, selon votre niveau),

7. Assurer le suivi des tickets (gestion des priorités) :



- Réaliser le traitement des incidents correspondant à votre domaine de compétences


- Escalader au niveau supérieur en cas de niveau d’incident complexe


- Mettre à jour les outils internes



8. Respecter les procédures et modes opératoires.



Votre profil

De formation BAC à BAC +2 informatique, vous justifiez idéalement d’une première expérience sur un poste similaire ; ou vous avez fait une reconversion en informatique via un organisme.


Votre sens du service, votre enthousiasme et votre rigueur sont les conditions d’une parfaite intégration au sein de notre structure.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Alpes-Cote d'Azur, TOULON

Lieu de travail

Toulon, France

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Spécialisation(s) souhaitée(s)

G-IT, Telecommunications, Nouveaux médias

Expérience minimum

1 année ou plus

Connaissances techniques souhaitées

- Systèmes Microsoft Windows client Seven & W10.
- Notions d'environnement serveur Active directory & SCCM.
- Suites Bureautique Microsoft office 2013 à 2019.
- PMAD
- Utilisation Outils de télé-déploiement SCCM
- Architecture Hardware d'une machine.
- Gestion ticketing et Parc via outils tiers type Asset Center, Pytheas, BMC Remedy, GLPI, Business Object XI.

Environnement (possible) :

9. OS : Windows, Linux, MacOS…
10. Serveurs : Unix, CentOS, Windows Server…
11. Firewall : Stormshield, Fortigate…
12. Réseau : Cisco, Aruba, Alcatel, HP, Huawei…
13. Virtualisation : Vmware, HyperV, Citrix…

Secteurs clients possibles (privé ou public) : Défense & Aérospatial, Armement, Energie, Banque/Finance/Assurance, Retail, Transport, Collectivités Territoriales, Santé, Médias…

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)