La Mutuelle Générale de Prévoyance recrute en CDI 1 Gestionnaire pôle support fonction publique pour son centre de gestion sur Annecy.
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous sommes bien plus qu'une mutuelle, nous sommes une communauté engagée, attachée à la diversité, à l'égalité des chances et au développement de nos collaborateurs.
Vos missions
Rattaché(e) à l'équipe de gestion prévoyance, vous jouez un rôle clé en tant qu'interface de premier niveau auprès de nos interlocuteurs.
Vos principales missions seront :
* Accueil téléphonique : répondre aux appels entrants des adhérents, employeurs publics ou partenaires externes ; apporter des réponses claires aux questions courantes liées aux contrats de prévoyance.
* Traitement administratif : prise en charge et traitement des demandes simples de premier niveau (attestation, enregistrement de pièces justificatives...)
* Gestion du courrier entrant : tri, classement, et répartition des courriers physiques et numériques.
* Orientation des demandes complexes vers les gestionnaires compétents.
* Saisie et mise à jour de données dans les outils de gestion interne.
Profil recherché
* Vous êtes à l'aise avec la relation téléphonique et doté(e) d'un excellent sens du service.
* Vous possédez une bonne capacité d'écoute, de clarté et de reformulation.
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et appréciez le travail en équipe.
* Une première expérience dans un environnement administratif ou de relation client est un plus.
* La connaissance du secteur de la protection sociale, de la prévoyance ou de la fonction publique est un atout, mais n'est pas indispensable.
Ce que nous offrons
· Contrat CDI à pourvoir dès à présent
· Horaires adaptés à un équilibre travail/vie personnelle : 34h par semaine sur 4 jours
· Localisation : Un cadre de travail agréable à Annecy au siège de la Mutuelle qui est accessible en transports en commun, proche de toutes commodités
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Horaires:
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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