Support technicien client att - h/f

RESPONSABILITÉS :

- Réaliser une inspection visuelle préliminaire de l'équipement du client
- Assurer le suivi technique des affaires en cours et élaborer un reporting (shop finding report) régulier au client sur l'avancement et les risques techniques de son affaire
- Piloter les demandes de dérogation OEM (Service Request/Concessions)
- Participer aux conférences « calls » clients pour les questions techniques
- Préparer, analyser les revues techniques des Clients(PRM)
- Participer aux revues de factures
- Participer à la préparation des missions
- Participer au traitement des non-qualités internes ou externes
- Participer aux revues de contrats
- Analyser un CMM et documentation opérationnelle

PROFIL RECHERCHÉ :

- Connaissance du secteur mécanique générale
- Connaissance des procédés traitements de surface et Machines-Outils
- Connaissance des Documentations OEM et constructeurs
- Connaissance des méthodes d'inspection, de réparation et de test
- Anglais : Opérationnel/Technique/Conversationnel
- Connaissances et pratiques des outils informatiques et bureautiques (Office/ERP) et des outils de chargement des données OEM