Responsable sav h/f (ref. 2024-7625)

* Profil du poste : Responsable centre opérationnel
* Niveau de d'experience : Supérieure à 5 ans


Descriptif du poste

Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recrute un/une Responsable SAV Chaud pour accompagner le développement de notre secteur Loiret Berry.

Au sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et petits travaux) de la région, vous assurez le développement et le pilotage de l'activité SAV sur le process chaud au niveau commercial et administratif et encadrez l'équipe de techniciens du service.

Rattaché(e) au Directeur Régional des Opérations, vous :

1. Assurez le recrutement et pilotez l'équipe de techniciens SAV en assurant le développement de leurs compétences (management hiérarchique)
2. Planifiez l'activité SAV Chaud
3. Développez le portefeuille clients avec l'équipe commerciale
4. Accompagnez les équipes dans le développement de l'activité sur la région
5. Assurez la veille réglementaire et le conseil client

Avantages liés au poste : Ticket restaurant + rémunération avec prime variable sur objectifs + véhicule + prime de vacances + intéressement / participation + mutuelle / prévoyance + comité d'entreprise (chèques vacances,...) + CET

De formation technique spécialisée en Électrotechnique, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste de manager d'équipe SAV. Idéalement, vous êtes issu d'un poste en boulangerie et/ou cuisine professionnelle.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à développer et structurer un service. Vos compétences relationnelles vous permettent de travailler efficacement avec vos clients et les équipes transverses (région et siège).

Rigueur, organisation et réactivité seront des qualités indispensables à la réussite de votre mission.


Votre candidature

Déposez votre candidature et créez votre dossier candidat.

#J-18808-Ljbffr