Au sein d'une petite équipe, vous êtes en charge de l'assistance des appels téléphoniques clients de l'automobile sur des logiciels de compta/gestion. Vous aurez pour mission d'effectuer le diagnostic des pannes, résoudre le problème, tester et effectuer le suivi des pannes dans notre logiciel interne. Formation produit assurée.
Vous avez une aisance à utiliser le matériel informatique et des connaissances en comptabilité/gestion. Expérience en assistance téléphonique appréciée, mais pas impérative. Si vous avez les qualités d'écoute et relationnelles et qu'apporter des solutions à distance aux problèmes des clients vous attire, alors rencontrons nous.
Pas d'objectifs sur appels imposés.
CSE, mutuelle prise en charge à 100%, participation, prévoyance, prime vacances, chèques vacances.
Rémunération selon expériences et compétences, avec 1 jour de repos complémentaire mensuel
Experience: Débutant accepté
Compétences: Logiciels comptables,Codifier une facture,Codifier un mandat,Codifier un titre,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Édition de logiciels système et de réseau
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