Réceptionniste de nuit

Bienvenue au Sofitel Quiberon !

Resort de luxe face à la mer au bout de la presqu'île de Quiberon, ici, tout est pensé pour le bien-être de nos clients : hôtellerie 5 étoiles, restaurant spécialisé en produits locaux au gré des vagues et issus des circuits courts, bar à cocktails, boutiques, institut Thalasso & Spa connu et reconnu dans le monde du bien-être.

Vous souhaitez une expérience valorisante dans un établissement haut de gamme situé dans un cadre incroyable ? Alors ne cherchez plus !
En effet, nous recrutons un(e) night auditor investi(e) et enthousiaste pour rejoindre notre département Hébergement.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens de l'accueil et du service client ? Rejoignez notre équipe et participez au bien-être de nos clients !

Vos missions :
- Accueillir les clients et effectuer les opérations de check in et de check out,
- Répondre aux différentes demandes des clients,
- Effectuer les tâches administratives,
- Assurer la communication avec les autres départements sur les faits marquants de la nuit (problématiques rencontrées,...),
- Assurer le room service de nuit et ramasser les fiches petit-déjeuner,
- Débarrasser les étages,
- Procéder à l'archivage et ranger les archives.

Profil recherché :
- Expérience d'un an sur un poste similaire souhaitée.
- Aisance relationnelle, sens de l'accueil, du service et du contact client.
- Rigueur et organisation.
- Diplomatie et maîtrise de soi.
- Autonomie.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de remplacement.

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Entretien corporel

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).