Description du poste et Missions
1. Vous administrerez des comptes utilisateurs
2. Vous contrôlerez l’intégrité des accès au réseau
3. Vous mettrez en place des systèmes
4. Vous analyserez et mettrez en œuvre des processus d’exploitation
5. Vous gérerez l’exploitation courante et les mises en production
6. Vous assurerez le support technique aux utilisateurs
7. Vous mettrez en place les surveillances nécessaires à la supervision technique et à la sécurité
8. Vous réaliserez le reporting
9. Vous organiserez une équipe
10. Vous prendrez un rôle de support technique et d'expert au sein de l’équipe et saurez transmettre votre savoir‐faire
11. Vous assurerez une veille technologique permanente sur les systèmes en place
12. Vous veillerez au respect des processus, ainsi qu’à la sécurité des données et des accès aux services
13. Vous piloterez des techniciens de proximité
14. Vous effectuerez des diagnostics sur incident/proposerez des solutions
15. Vous animerez des réunions et participerez à des projets
INDSPR
Profil recherché
Exigées :
16. Posséder des compétences en Infrastructure (système, outils…) incluant administration, détection / diagnostic et maintenance
17. Comprendre et suivre des procédures opérationnelles Clients
18. Savoir porter des convictions sur la solution proposée
19. Maîtriser plusieurs infrastructures
20. Maîtriser un savoir‐faire applicatif, plusieurs technologies
21. Maîtriser les méthodes et processus
22. Maîtriser la communication orale et écrite
23. Maîtriser les outils bureautiques et messagerie
Souhaitées :
24. Connaitre les cycles de vie des projets (certification ITIL, Agile, Scrum, Devops : appréciées)
25. Respecter les SLA et les contraintes Clients
26. Connaitre les techniques et méthodes de Support utilisateur tels que l’outil de ticketing, outil PMAD
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