Nous recherchons une candidate ou un candidat pour un poste central et primordial de l'entreprise.
Véritable chef d'orchestre, vos missions seront :
- l'accueil des clients en présentiel et au téléphone
- l'ouverture des dossiers de réparation mécanique et carrosserie
- la facturation des dossiers
- la gestion et le suivi du planning des interventions, des devis et de l'organisation atelier
- les rappels clients
Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques et êtes à l'aise avec l'informatique. Vous disposez aussi de réelles aptitudes à la relation clientèle et savez prendre des initiatives.
Idéalement vous avez le permis B, un bon niveau en anglais (clientèle étrangère sur la période estivale notamment), une 1ère expérience dans notre domaine d'activité ou des connaissances en mécanique/carrosserie.
Si vous débutez sur cette activité, intégration au poste avec formation en interne.
Activité du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00.
Poste à pourvoir dès que possible.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Procédures d'entretien de véhicules,Techniques de réparation rapide,Caractéristiques et homologations des pneumatiques,Conduire un véhicule léger,Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation,Contrôler l'état de charge et de vieillissement d'une batterie de traction d'un véhicule,Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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