Receptionnaire/ magasinier poids lourds - h/f

À propos de nous

Le réseau AD Poids Lourds est le réseau indépendant numéro un sur le marché de la distribution de pièces et de services pour véhicules poids lourds multimarques.

Ce réseau rassemble plus de 200 ateliers et points de distribution AD Poids Lourds et s’articule autour d’une plateforme nationale Poids Lourds spécifique et d’un maillage de plateformes régionales permettant de répondre aux besoins de ses clients. Il regroupe 1000 collaborateurs au travers de 8 enseignes.


Mission

AD Gobillot recherche un Réceptionnaire/ Magasinier Poids Lourds H/F pour son site basé à Chalon-Sur-Saône (71)

Vous travaillerez dans un atelier poids-lourds et serez rattaché au Responsable atelier.

Vous aurez pour missions principales :

Gérer le client :

– Prendre les rendez-vous téléphoniques et physiques selon le planning atelier

- Accueillir la clientèle, organiser la prise en charge (réception dynamique et protection du VI) et la restitution du véhicule

- Analyser les besoins et proposer des prestations, des forfaits

- Rédiger les ordres de réparation (OR)

- Proposer des prestations complémentaires de produits et services

- Assurer des conseils techniques et d’utilisation auprès de la clientèle

- Restituer le véhicule au client avec explication des travaux effectués

- Vérifier que l’état de propreté du véhicule sortant correspond à l’état de propreté du véhicule entrant

- Organiser la gestion des véhicules de courtoisie.

Gérer l’activité :

– Organiser et planifier les interventions

- Etablir les devis

- Etablir les fiches de suivi des véhicules en réparation

- Assurer la collecte des documents et la facturation, les encaissements des comptants et l’obtention des garanties de paiement

- Est en relation avec les services du constructeur et transmet des informations à caractère technique ou commercial

- Mettre à jour la documentation technique et commerciale

- Anticiper les besoins en pièces détachées en collaboration avec le magasin.



Activités complémentaires de la fonction :

– Soutien au pilotage de la sous-traitance atelier

- Effectuer éventuellement les réparations

- Effectuer éventuellement des dépannages.


Profil

De formation initiale Bac pro à BTS Maintenance des véhicules et après-vente automobile, vous disposez d'une expérience et de compétences dans le domaine de la réparation et de l’entretien d’équipements et de la pièce détachées VI.

Vous maitrisez les domaines suivants :

– Mécanique, maintenance et entretien d’équipements

- Outils bureautiques, logiciels atelier

- Qualité, hygiène, sécurité, environnement.

Vous avez une expérience confirmée.

Vous disposez d’un fort sens de l’organisation, de la communication et du service client; ainsi qu'un excellent sens du commerce.

Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se) et autonome.