Infirirmier cellule parcours patients

À propos de nous

Les Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc proposent une offre de soins alliant excellence et proximité, dans le département de la Haute-Savoie, en région Auvergne-Rhône-Alpes, au sein de 4 sites : un site à Sallanches réunissant l’hôpital et l’EHPAD, deux sites à Chamonix (hôpital et EHPAD), et un site à Cluses (Médipôle - centre de soins et de santé).

Ils comprennent notamment un bloc opératoire de 6 salles et un plateau technique complet, avec un équipement en imagerie médicale (radio, scanner, IRM).


Mission

Définition du poste :

La cellule de coordination des parcours patients, composée d’une équipe paramédicale et d’un référent médical, a pour but de fluidifier, personnaliser, optimiser et de sécuriser les parcours patients au sein des Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc. A ce jour, elle se compose de 3 IDE avec une supervision à distance médicale.

Missions :

* Affectation du lit le plus adéquat aux patients dans le respect des règles établies

* Alerte sur les incidents, les dysfonctionnements et les risques relatifs à la gestion des lits

* Archivage des documents permettant une traçabilité des échanges avec les services cliniques (annulations…)

* Assistance, conseil et formation des équipes, des utilisateurs (projet)

* Contrôle de la cohérence des données / informations spécifiques au domaine d’activité

* Contrôle permanent du statut des patients à hospitaliser et hospitalisés dans le logiciel de gestion des lits

* Diffusion de la disponibilité des lits aux gardes administratives et soignantes

* Paramétrage de l’outil de gestion des lits (projet)

* Réception, contrôle et traitement des demandes d’hébergement et mise en œuvre de solutions pour les hébergements hors périmètre gérés par la cellule de gestion des lits

* Recueil des informations orales et écrites relatives aux prévisions et flux de patients (entrées, transferts et sorties)

* Relance des services cliniques pour une exhaustivité des informations nécessaires à la gestion des lits (motif d’entrée…)

* Renseignement et suivi d’indicateurs sur l’activité de gestion des lits

* Saisie des données relatives aux préprogrammés et aux non-programmés et mise à jour des mouvements entrées/sorties (programmations, déprogrammations, non venues) dans le logiciel de gestion des lits (projet)

* Ouverture des dossiers et suivis des demandes d'hébergement dans les structures d'aval, Via Trajectoire, en lien avec les médecins des unités, les cadres et équipes soignantes

* Réaliser les demandes de rapatriement des patients


Profil


PROFIL souhaité

Niveau II
Diplôme d’Etat d’infirmier.


Savoir-Faire

* Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières, dans son domaine de compétence

* Analyser et optimiser un / des processus

* Analyser et prioriser des informations

* Argumenter et convaincre avec un ou plusieurs interlocuteurs (interne et externe)

* Créer et développer une relation de confiance et d’aide avec le patient et/ou la personne accueillie et / ou son entourage

* Décider entre différentes propositions

* Identifier, analyser des erreurs dans la communication ou le traitement d’informations et en rechercher les causes

* Négocier des accords sur des affectations ou des conditions d’affectation momentanées

* Travailler en équipe / en réseau

* Utiliser des logiciels métiers

* Utiliser une procédure, un langage, un protocole, une réglementation

Connaissances requises

* Accueil téléphonique

* Bureautique

* Classement et archivistique

* Communication / relations interpersonnelles

* Éthique et déontologie professionnelles

* Gestion du stress

* Médicales générales et/ou scientifiques, soins

* Organisation et fonctionnement interne de l’établissement

* Règles d’hébergement et thésaurus des pathologies

Relations professionnelles les plus fréquentes :

* Médecins pour validation et demandes d’affectation des patients

* Equipe soignante pour échange d’informations sur les mouvements de patients et pour informations complémentaires sur la prise en charge des patients

* Urgences des spécialités prises en charge par la cellule de gestion des lits pour validation médicale de l’admission des patients

* Patients pour régulation de la programmation du séjour (structures d'aval)

* Cadres pour décision d’affection pour des patients dont la situation nécessite une expertise poussée

* Cadre paramédical de pôle pour arbitrage

* Administrateur de garde pour réalisation d’hébergement en situation exceptionnelle

Lieu d’exercice :

* Différents sites des Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc (Chamonix – Sallanches - Cluses)

* Service : Cellule parcours patient

Modalité d’activité :

* Agent à repos variable (poste à 100%)

* Amplitude horaire variable selon la saisonnalité : 10h 20h / 9h 21h / 12h 18h

* Cycle de travail : semaine / week-end et jours fériés

Liaisons hiérarchiques :

* Direction des Soins