Description de poste
Experis recherche un Technicien de proximité / Itinérant H / F en prestation pour l'un de nos clients basés à Paris 19e (75) dans le domaine de la construction.
En tant que technicien de proximité / Itinérant, vous serez responsable de fournir un support technique et une assistance aux utilisateurs dans un environnement sédentaire et en déplacement. Vos principales missions seront les suivantes :
* Assurer le support technique en sédentaire sur 3 jours depuis notre site situé dans le 19ème arrondissement de Paris.
* Réaliser des déplacements itinérants sur 2 jours pour fournir un support sur site à nos utilisateurs répartis dans toute l'Île-de-France.
* Collaborer avec une équipe de 3 techniciens pour coordonner les interventions et assurer une couverture efficace du territoire.
* Intervenir sur le support niveau 1 et 2 (dépannage matériel, bureautique et des postes de travail).
* Être autonome dans la gestion des prises de rendez-vous et des déplacements.
* Participer au brassage de baies et effectuer des vérifications du matériel en cas d'ouverture d'une nouvelle agence.
* Gérer le backlog.
* Reporting d’activité et comptes rendus d'activité.
* Gérer les incidents et les demandes via l’outil ServiceNow.
* Voiture de service mise à disposition.
Technical skills
En tant que technicien de proximité, vous devrez démontrer les compétences techniques suivantes :
* Maîtrise des environnements bureautiques, notamment Windows 10 et 11, Office 365, Teams, SharePoint et OneDrive.
* Connaissance des outils de gestion des systèmes informatiques tels que SCCM, Mobileron et MDM.
* Expérience dans la gestion des systèmes d'exploitation iOS et Android.
* Compréhension des réseaux LAN, WAN et de la téléphonie sur IP (TOIP).
* Capacité à effectuer le brassage de prises et de baies.
* Expérience professionnelle minimale de 3 ans dans le domaine.
* Permis B.
Soft skills
En plus des compétences techniques, les soft skills suivants seront essentiels pour réussir dans ce poste :
* Autonomie dans le travail et proactivité.
* Excellentes compétences relationnelles et capacité de communication.
* Dynamisme et orientation vers la satisfaction de l'utilisateur.
* Culture du résultat et rigueur dans le travail.
* Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement.
NOS AVANTAGES
* Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée.
* Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%.
* Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus).
* Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
* Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
* Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
* Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse.
* Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût.
* Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus).
* Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
* Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
* Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24 / 7, et un médecin en 24 / 7 en téléconsultation.
* A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité.
* Chaque année, Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
* Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
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