Gestionnaire de prestations de services strasbourg

Gestionnaire de prestations de services - STRASBOURG

Dans le cadre de sa prestation de gestion de son activité, nous recherchons un PMO pour le pilotage de l’activité du département Fraude / Litiges / Data de la Direction de la Fabrication, afin de renforcer le pilotage des projets du département de notre client bancaire à Strasbourg.

Ce département est transversal à la monétique et aux paiements, et couvre :

1. Les historiques monétiques
2. La gestion de la Lutte contre la Fraude
3. La gestion des litiges
4. La gestion de la data, avec les outils d’infocentre et datalake.


Objet de la prestation

L’objet de la prestation est d’assurer la fonction de PMO et d’assister le département FLD aux missions citées, sous la direction du Responsable de l’équipe Pilotage du Département FLD.

Notre candidat aura pour mission :

1. L’assistance à la gestion du Plan informatique du département, en budget Jours/Homme, pour le suivi du change et du run, selon le rythme et gouvernance fixé et en relation avec la Direction de gestion de la Demande appelée D3P :
2. MAJ mensuelle des fichiers, suivis et reporting Plan de charge, PSR et FLD :
* Consommé, RAF, ré-estimé en interaction avec les CdP
* Adéquation avec la force de frappe
1. Coordination avec l’équipe Offre Métier pour la Gestion du portefeuille des demandes à chiffrer ou en devenir, pour celles qui concernent PSR et FLD :
* Pour anticiper les charges à venir, dans les équipes
* Vérifier l’adéquation avec la force de frappe
* Suivre l’évolution du statut des demandes pour les inclure dans le plan des départements, dès qu’elles sont « inscrites au plan ».
2. Gestion opérationnelle du suivi budgétaire :
* Appropriation de l’outil SATURN
* Création des lignes budgétaires
* Surveillance de la qualité de la saisie des consommés des équipes du département
* Maj des ré-estimés
* Gestion des clôtures des codes projets, et prévenance des acteurs D3P
* Enregistrement des budgets en J/H et kEUR


Votre profil

* Adéquation avec les activités à mener dans le cadre de la prestation.

1. Expérience similaire à celle requise
2. Disponibilité très rapide
3. Relationnel, rigueur et précision
4. La connaissance des domaines des paiements et de la monétique sont un plus.
5. Expériences significatives dans les activités à mener.
6. Rôle de PMO multi équipes, multi projets, multi activités.
7. Compétences comportementales attendues :
* Rigueur, Organisation, Fiabilité, et reporting.
* Qualités de communication (orale/écrite) et d’écoute.
* Coopération/esprit d’équipe
* Sens du service.
3. Compétences techniques :
* Bonne connaissance des outils Office 365
* Parfaite maitrise d’Excel 365 (graphiques, TCD, tableaux, fonctions évoluées pour la gestion budgétaire)


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